用“園丁”精神書寫新時代物業人本色

——萬廈園丁碧桂山莊物業管理處主任許正國

大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。

在長沙市萬廈園丁物業管理有限公司，有這樣一位項目主任，他用堅持、堅守、敬業奉獻、注重細節把工匠精神詮釋地淋漓盡致。他把每一個業主當親人，想業主之所想，急業主之所急，站好每一班崗、看護好每一個家、刮風下雨第一時間趕到，他叫許正國，將匠心與堅守貫徹到底的物業人。

碧桂山莊是一個老舊小區，歷史遺留問題多，好幾任項目主任堅持不下去而辭職，許正國臨危受命，擔任碧桂山莊物業的主任。一上任就內部整改、安撫業主、積極籌備啟用維修基金，解決小區歷史遺留問題。2020年2月15日，風雨交加，巡查時發現小區棟空置房5棟1單元602號陽臺鋁合金鐵皮被大風吹開，隨時有掉落傷人、砸車的危險，他帶領維修員冒著風雨上去整修，將安全隱患消除。小區原遺留的2處下水管道堵塞的“老大難”問題，他多次上門與業主進行溝通協調，得到了徹底解決。他想方設法為業主提供便利，利用人際關系多方協調，在小區設立免費快遞架，解決了小區快件多、亂堆放、管理亂等問題。還有電路改造、服務細節培訓、設施設備完善等，在業主看不見的地方，他默默改善業主的居住環境。

面對突如其來的疫情，許正國敢于擔當，勇于奉獻，踐行著一個優秀共產黨員的使命。疫情防控期間，堅守崗位、深入一線、以身作則；公司有令，必執行；業主有求，必回應。疫情防控最新指示上傳下達、部署工作井井有條，張貼宣傳材料、講解防疫知識、培訓員工防疫技能、發放《至市民的一封信》、入戶走訪排查、體溫測量、出入口設卡登記......

他舍小為大的點滴付出得到了業主的高度認可與稱贊，熱心的業主紛紛愛心贈送了口罩、消毒液、熱包子、鮮花等，他嚴防嚴控的工作更得到了市區、街道、社區的表揚肯定，小區物管處被授予“建設街道2020年一季度治安防控零發案小區”的稱號。

服務不僅限于業主，他還竭盡所能服務公司。工作之余他不斷修煉內功、深化服務內容、提升服務質量，追求自身能力穩步發展，考取了省市安全生產管理、消防宣傳、助理政工師、保安、電工等專業技能證書，向專業技術型人才靠攏。

向內輸出、向外感染，他用無悔獻出青春和熱血，以榮譽激勵自己，用忠誠與擔當書寫著新時代物業人的本色。

（許正國生活照）

（上圖 社區頒發“零”發案小區榮譽）

撰稿人丨湘潭區域 姜紅艷